Lorsque j'utilise le bouton "Test..." pour vérifier un serveur de courrier externe, je reçois une réponse négative ou un message d'erreur. D'où vient le problème ?

Ce problème peut avoir différentes origines.

Un pare-feu peut en être la cause. Avant tout, commencez par confirmer et reconfirmer les paramètres du serveur de courrier (adresse Internet et/ou adresse IP), puis procédez une nouvelle fois au test. La réponse reçue est toujours négative ?

Vérifiez que l'adresse Internet du serveur de courrier peut être résolue. Si ce n'est pas le cas, utilisez uniquement l'adresse IP.

Répétez le test. La réponse reçue est toujours négative ?

Alors il apparaît très probable que le serveur de courrier soit protégé par un pare-feu qui empêche l'exécution des commandes ICMP entrantes.

Vous ne pouvez pas du tout intervenir sur les paramètres du pare-feu, cependant :
si tous les paramètres de courrier sont corrects, la communication par e-mail doit toujours être possible, au-delà du pare-feu.

Si cela ne marche pas, contactez l'administrateur.